URD: Marketing

Module	EXT-02	Phiên bản	v0.2
Status	Planned	Ngày	2026-06-04

Tài liệu nghiệp vụ. URD này là danh sách tính năng của Marketing - mỗi tính năng bên dưới là một Vùng chức năng (<AREA>). Cùng <AREA> đó khóa các PRD (PRD-<AREA>-NNN) và test (TC-<AREA>-NNN) của tính năng, và mỗi tính năng được liệt kê trong danh mục tính năng Delivery. Xem quy ước Feature Spine.

1. Mục đích

Giúp nhà bán tiếp cận khách hiệu quả - thu thập lead quan tâm, rồi gửi tin nhắn liên quan, tự động qua nhiều kênh để thúc đẩy tương tác và ghé lại.

2. Phạm vi

Bao gồm	Loại trừ
Thu thập yêu cầu liên hệ & bản tin	Hạ tầng gửi tin phía nhà cung cấp
Chiến dịch đa kênh & tự động hóa	Giá khuyến mãi (module Chiến dịch)
Phân tích chiến dịch & A/B testing	Quy tắc tích điểm (module Khách hàng thân thiết)

3. Định nghĩa

Thuật ngữ	Định nghĩa
Inquiry	Yêu cầu liên hệ/bán hàng/demo thu được từ trang công khai
Subscriber	Người đăng ký bản tin với trạng thái subscribe/unsubscribe
Campaign	Tin nhắn được lập kế hoạch gửi tới một phân khúc đối tượng
Automation	Chuỗi tin nhắn theo kích hoạt hoặc lịch (drip)

4. Mô hình khái niệm

Chỉ mang tính khái niệm - chi tiết phía thu thập nằm trong tài liệu lập trình viên outreach.

5. Danh mục tính năng

Danh sách tính năng của module này. Mỗi dòng là một tính năng (một Vùng chức năng). Chi tiết tại §6. Phản chiếu trong danh mục tính năng Delivery.

Feature ID	Tính năng	Phase	Trạng thái	Ưu tiên
CAP	Thu thập lead & người đăng ký	P1	Built	High
CMP	Chiến dịch & Tự động hóa	P2	Planned	Medium

Trạng thái: live từ Plane nếu có map, còn lại do registry khai báo. Vocabulary đồng nhất với Plane (state-group / phase).

6. Tính năng

Mỗi tính năng một tiểu mục, theo thứ tự danh mục. Mỗi tính năng giữ chung phần mô tả, yêu cầu và tiêu chí chấp nhận. Ưu tiên = MoSCoW (Must / Should / Could / Won't).

CAP - Thu thập lead & người đăng ký Planned

Feature ID: marketing/CAP · Phase: P1 · PRDs: - · Dev: @nx/outreach

Tính năng này làm gì cho người dùng: thu các yêu cầu liên hệ (liên hệ/bán hàng/demo) và đăng ký bản tin từ trang công khai, với đăng ký idempotent, hủy đăng ký dựa trên token, và thống kê người đăng ký cho admin.

Yêu cầu

ID	P	Yêu cầu
URD-CAP-001	M	Thu yêu cầu liên hệ gửi từ trang công khai
URD-CAP-002	M	Đăng ký bản tin idempotent theo email
URD-CAP-003	S	Hủy đăng ký dựa trên token
URD-CAP-004	S	Thống kê người đăng ký cho admin

Tiêu chí chấp nhận

AC-CAP-01: Đăng ký idempotent

Cho trước	Khi nào	Thì
Một email chưa đăng ký	Email đăng ký hai lần	Chỉ tồn tại một người đăng ký đang hoạt động; không trùng lặp

CMP - Chiến dịch & Tự động hóa Planned

Feature ID: marketing/CMP · Phase: P2 · PRDs: - · Dev: @nx/outreach

Tính năng này làm gì cho người dùng: gửi chiến dịch tới một phân khúc khách hàng, xây dựng chuỗi tự động hóa theo kích hoạt/drip, và A/B test cùng báo cáo hiệu suất chiến dịch.

Yêu cầu

ID	P	Yêu cầu
URD-CMP-001	S	Gửi chiến dịch tới một phân khúc khách hàng
URD-CMP-002	C	Tự động hóa theo kích hoạt / drip
URD-CMP-003	C	A/B test và báo cáo hiệu suất chiến dịch

Tiêu chí chấp nhận

AC-CMP-01: Chiến dịch tới phân khúc

Cho trước	Khi nào	Thì
Tồn tại một phân khúc khách hàng	Một chiến dịch được gửi tới phân khúc đó	Mỗi người đăng ký trong phân khúc nhận được chiến dịch

7. Ràng buộc & Không thuộc phạm vi

Ràng buộc

ID	Ràng buộc
C-01	Hủy đăng ký phải luôn được tôn trọng trước mọi lần gửi
C-02	Bảng thu thập là toàn cục (không giới hạn theo nhà bán)

Không thuộc phạm vi

• Xây dựng hạ tầng gửi email/SMS (dùng nhà cung cấp bên ngoài)
• Logic giá khuyến mãi (thuộc Chiến dịch)

8. Lịch sử phiên bản

Ngày	Tác giả	Mô tả	Ver
2026-05-30	PM	Bản khởi tạo; thu thập đã hoạt động, chiến dịch theo kế hoạch	v0.1
2026-06-04	Claude (AI pair)	Tổ chức lại theo tính năng (Feature Spine)	v0.2